1. Identificación del Titular
BDV Mueblería es una empresa venezolana con domicilio en Calle 8, Local 4, Centro Comercial El Recreo, Caracas, Venezuela. Correo de contacto: info@bdvmueblesve.com.
2. Condiciones de Uso del Sitio
2.1 Acceso y Uso Permitido
El acceso a este sitio web es gratuito y se permite para fines personales, informativos y no comerciales. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa.
- Introducir virus, malware u otros códigos dañinos.
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- Suplantar la identidad de BDV Mueblería o de terceros.
2.2 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente— son propiedad exclusiva de BDV Mueblería o se utilizan con licencia. Está prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento escrito previo.
3. Política de Ventas
3.1 Proceso de Compra
Los productos exhibidos en nuestro catálogo están sujetos a disponibilidad de inventario. La confirmación de una compra requiere la verificación del pago correspondiente. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio o falta de stock, notificando al cliente de inmediato.
3.2 Precios
Los precios mostrados en el catálogo son referenciales y pueden variar sin previo aviso. El precio definitivo se confirma al momento de la cotización formal. Los precios pueden expresarse en dólares estadounidenses (USD) o en bolívares (VES) según la tasa de cambio oficial vigente en la fecha de la venta.
3.3 Política de Devoluciones
BDV Mueblería acepta devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
- El cliente dispone de 7 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.
- El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin daños, en su embalaje original.
- Los defectos de fabricación detectados al momento de la entrega serán atendidos sin costo adicional.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.
- El costo de transporte para devoluciones será asumido por el cliente, salvo que el defecto sea imputable a BDV Mueblería.
4. Garantías de Productos
Todos los muebles comercializados por BDV Mueblería cuentan con garantía de fabricación de 12 meses a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de material y mano de obra bajo uso normal.
La garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso, accidentes o negligencia del usuario.
- Desgaste normal por el uso cotidiano.
- Daños causados por exposición a humedad extrema, sol directo o agentes químicos.
- Modificaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.
Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y contactar a BDV Mueblería a través del correo info@bdvmueblesve.com dentro del período de garantía.
5. Limitación de Responsabilidad
BDV Mueblería no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, incluyendo pérdidas de beneficios, datos o buena voluntad comercial.
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. BDV Mueblería no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
La información del catálogo y los precios publicados en el sitio web son meramente informativos y no constituyen una oferta vinculante hasta la confirmación formal por parte de BDV Mueblería.
6. Disponibilidad del Servicio
BDV Mueblería realizará los esfuerzos razonables para mantener el sitio web operativo. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de suspender o modificar el sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por razones de mantenimiento, actualización o seguridad.
7. Modificaciones de los Términos
BDV Mueblería se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las relaciones comerciales con BDV Mueblería será sometida a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela.
En particular, son aplicables: el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y demás normas concordantes del ordenamiento jurídico venezolano.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@bdvmueblesve.com
- Dirección: Calle 8, Local 4, Centro Comercial El Recreo, Caracas, Venezuela
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 am – 6:00 pm